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Questions fréquentes

Comment créer mon programme de fidélité ?

Après votre inscription, rendez-vous dans 'Ma carte' pour personnaliser votre carte de fidélité (logo, couleurs, nombre de tampons). Une fois configurée, votre QR code est prêt à l'emploi.

Comment tamponner un client ?

Depuis le dashboard, appuyez sur 'Tamponner un client' ou l'icône tampon. Un QR code s'affiche — demandez à votre client de le scanner avec son appareil photo. Le tampon est ajouté instantanément.

Vos clients doivent-ils télécharger une application ?

Non. Les clients accèdent à leur carte de fidélité via leur navigateur web. Ils peuvent l'ajouter à Apple Wallet ou Google Wallet en un clic, sans télécharger d'application.

Mon essai gratuit est-il limité ?

L'essai gratuit de 14 jours vous donne accès à toutes les fonctionnalités sans limitation. Aucune carte bancaire n'est requise pour commencer.

Comment résilier mon abonnement ?

Vous pouvez résilier à tout moment depuis Paramètres → Abonnement dans votre dashboard. Votre compte reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Comment supprimer mon compte ?

Pour supprimer votre compte et toutes vos données, envoyez un email à support@noyalty.com avec l'objet 'Suppression de compte'. Votre demande sera traitée sous 72h.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. Vos données sont hébergées en Europe et chiffrées. Nous ne revendons aucune données à des tiers. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

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